to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül’de Trendyol üzerinden sattığım ürünü, özenle paketleyip üzerine kırılacak eşya etiketi ve hassas davranılması gerektiğine dair uyarılar ekleyerek Aras Kargo Mega Center şubesinden gönderdim (Gönderi No: 5688*******55, İade Kodu: 5200*******32). Ancak ürün, müşterime kırık olarak teslim edildi ve müşteri ürünü iade etti. Bu durum sonucunda toplamda 15.000 TL zarar ettim.
30 Eylül’den itibaren Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla iletişime geçtim, ancak bana yardımcı olunmadığı gibi, şikayet kaydımın oluşturulduğu söylenmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Görüşmeler sırasında çalışanlar çözüm odaklı yaklaşmadı ve iletişimde sorunlar yaşadım.
Ürünüm kargo sigortalı olmamasına rağmen, taşıma sırasında oluşan zarardan Aras Kargo’nun sorumlu olduğunu düşünüyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım, ancak zararımı karşılaması gereken tarafın Aras Kargo olduğunu tekrar belirtmek istiyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Trendyol aracılığıyla sipariş verdiğim kargom, Aras Kargo ile tarafıma teslim edilmiştir. Ancak teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. 1. Teslimat Problemi: Kargo görevlisi, paketimin 20 kg üzerinde olduğunu belirterek kata teslim etmeyi reddetmiştir. Ancak tarafıma önceden böyl...
Trendyol satıcısı olarak Aras Kargo ile gönderdiğim 5646***910207 takip numaralı ürünüm yaklaşık 2 ay önce kayboldu. Ürünüm kaybolmasına rağmen sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum ve şubeyi arayarak yetkiliyle görüştüm. Şube yet...
Trendyol üzerinden aldığım ürün, 03.08.2024 tarihinde Aras Kargo ile yola çıktı ve asla bana ulaşmadı. 07.08.2024 tarihinde ise teslim almadığım halde...
Aras Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom, bilgim ve iznim olmadan evimin balkonuna fırlatılarak bırakılmış. İçinde elektronik ya da kırılabilecek bir ürün olabilirdi ve bu şekilde bırakılması nedeniyle kargomu bulamayabilirdim. Ayrıca, kargo elden teslim edilmediği halde sis...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Aras Kargo ile gönderildikten sonra Gemlik dağıtım şubesine ulaştı. Ancak kargo şubeye ulaştığı gün hiçbir gerekçe gösterilmeden iade süreci başlatıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için hemen müşteri hizmetlerini aradım ve kargomu teslim almak isted...
Yorumlar