to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 Perşembe günü Aras Kargo Narlıdere Şubesi’ne, alışveriş yaptığım firmanın bana verdiği iade kodu ile ürün iadesi yapmak için gittim. İşlemin nasıl ilerlediğini anlamak için şubede görevli kadın çalışana süreçle ilgili birkaç soru sordum. Amacım sadece iade prosedürünü doğru anlamaktı.
Ancak görevli, açıklayıcı olmak yerine bir anda kaba ve saygısız bir üslupla, bağırarak konuşmaya başladı. Ben durumu anlamaya çalıştıkça ses tonunu daha da yükseltti. Ben de bu saygısız tavır karşısında tepki gösterip sesimi yükseltince, o da daha fazla bağırmaya devam etti ve konuşurken yaptığım el kol hareketlerini alay eder gibi taklit etti. Bu tavır beni hem çok rencide etti hem de müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettirdi.
Sonuç olarak iade işlemini o şubede yaptıramadan, sinirle şubeden çıktım ve iademi başka bir Aras Kargo şubesinde, aynı iade kodu üzerinden ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Yani yaşadığım problem işlemle ya da ücretle ilgili değil, tamamen Narlıdere Şubesi’indeki ilgili kadın personelin üslubu, saygısız davranışı ve bağırarak konuşmasıyla ilgilidir.
Aras Kargo’nun bu personel hakkında gerekli uyarıyı yapmasını, müşteriyle iletişim ve davranış konusunda eğitim verilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum. Gerekli görülürse benimle 0 53*********30 numaralı telefon üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
29/08/2025 tarihinde saat 12:20 civarında Aras Kargo Karun Şubesi’ne evrak göndermek için gittiğimde, orada çalışan bir kadın personelin bana karşı son derece sert ve hoş olmayan bir tavır sergilediğine şahit oldum. Bu davranıştan rahatsız olduğum için Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikaye...
21.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Aras Kargo Doğubayazıt şubesine giderek, iki farklı firmaya ait toplam 4-5 ürünümün iadesini gerçekleştirdim. Daha kolay bulmanız için 6033787004316 takip kodu ürünlerimden bir tanesiydi. İade işlemi sırasında ismini bilmediğim, kır saçlı bir personeliniz el...
Yaklaşık 7 aydır Aras Kargo Sütlüce Şubesini kullanıyorum ve her gidişimde aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Şubedeki tek kadın çalışan (ismi İ***** olabilir) tarafından sürekli olarak kaba ve saygısız bir tutuma maruz kalıyorum. Telefonda bilgi almak isterken, kargo teslim ederken ya da iade işlemler...
Yorumlar