Aras Kargo Muş Şubesinde Saygısız Kurye Davranışı Ve Yanlış Teslimat Şikayeti

Uzun süredir internetten yaptığım alışverişlerde kargo firması olarak Aras Kargo Muş şubesini kullanıyorum ve neredeyse her siparişimde sorun yaşıyorum. En son 08.01.2026 tarihinde yaşadığım olay ise artık tahammül sınırlarını aştı.

O gün ciddi şekilde rahatsızdım ve yurdum da kargo noktasına uzak olduğu için kargoya inmem birkaç dakika gecikti. Zemin buzlu olduğu için dikkatli inmek zorunda kaldım ve aradıklarında telefona dönmem 11 dakika kadar sürdü. Kurye, sadece bir kez aramasına rağmen beni defalarca aramış gibi konuştu, 11 dakika geçtiğini söyleyip alaycı bir şekilde güldü ve hasta olduğumu söylememe rağmen hiçbir anlayış göstermedi.

Ayrıca kargomu kendi yurduma getirmek yerine başka bir yurda bırakmış ve ben hastalığıma rağmen yarım saat sonra gelebilirim demesine karşın ancak oradaki bir arkadaşımın yardımıyla kargomu aldırabildim. Hem sürekli yaşadığım aksaklıklar hem de son olayda maruz kaldığım bu umursamaz ve saygısız tavır nedeniyle Aras Kargo Muş şubesinden artık hiç memnun değilim.

Bu nedenle özellikle bu personele ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse personel değişikliğine gidilmesini ve bu tür bir saygısızlığın bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bundan sonraki alışverişlerimde bu şubeye özellikle dikkat edeceğimi ve çevremdeki insanlara da yaşadığım olumsuz deneyimi anlatacağımı belirtmek istiyorum.