to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mogan Şubesi'nin Rota Dışı Mağduriyeti
Ben Gölbaşı'nda yaşıyorum. Aras Kargo Mogan şubede sık sık kargom oluyor fakat 'rota dışı' diye dağıtıma çıkarmıyorlar. Evime şube 7 km olmasına rağmen son derece saygısız ve umursamazlar. Acil çözüm bekliyorum. Hemen hemen kargom bir kargom denk geliyor ve şikayet edin. Gerekli yerlere biz getiremeyiz diyorlar müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım çözüm olmadı...
Gelişme
Gölbaşı Mogan şube evime teslim kargoyu eve getirmiyor. 10 kere tarafınıza ulaştım ancak hiçbir çözüm veya geri bildirim yapmıyorsunuz sürekli gidip şubeden teslim almam gerekiyor. Ev ve kargo şubesi 6km uzaklıkta bütün firmalar teslimat yapıyor sizin firmanız hariç
Sayın Nur Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32002073 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kanıtı olarak bu mesajı bırakayım çünkü müşteri hizmetleri benim kendi seçiminle şubeden teslim almak istediğimi iddia ediyor bu mesaj hepsine kanıttır ayrıca Genel Müdürlüğü arayın diyorlar asla ulaşmak mümkün değil günün her saati denedim ancak açan yok
