to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde saat 09.40 civarında, N11 üzerinden verdiğim siparişe ait 5680*****8209 takip numaralı kargom Aras Kargo Milas şubesine ulaştı. Ancak bana hiçbir şekilde kargonun şubede olduğu veya gönderim dışı olduğu bilgisi verilmedi. Durumu tesadüfen N11 uygulamasından siparişimi kontrol ettiğimde fark ettim.
Bunun üzerine Aras Kargo Milas şubesini aradım. Şubedeki ilk görüştüğüm hanımefendi, kargoyu pazartesiye kadar bekletebileceğini söyledi fakat net bir saat belirtmedi ve konuşma sırasında telefonu suratıma kapattı. Daha sonra tekrar aradığımda başka bir beyefendiyle görüştüm ve sistemin otomatik olarak 3 gün sonunda iade işlemi başlatacağını, bugün içinde kargonun iade edileceğini söyledi. Şehir dışında olduğumu ve bir iki gün daha bekletmelerini rica ettiğimde ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve telefonu kapattılar.
Kargomun sadece bir veya iki gün daha şubede bekletilmesini istemiştim, ancak bu talebim karşılanmadı ve süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı; sadece telesekreterle görüşebildim ve canlı destek alamadım. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle Aras Kargo’nun hizmetlerinden memnun kalmadım ve bir daha tercih etmeyeceğim.
Konuyla ilgili olarak hem bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini hem de müşteri taleplerine daha duyarlı yaklaşılmasını talep ediyorum.
5685*******97 takip numaralı kargom, Aras Kargo tarafından 6 gündür teslim edilmedi. Önce iş yerinin kapalı olduğu gerekçesiyle teslimat yapılmadığı söylendi. Bunun üzerine fiziki olarak şubeye gittim, bu defa da ürünü gönderen firmanın kargoyu geri çektiği ifade edildi. Ürünü satın aldığım firmayla...
Aras Kargo ile N11 üzerinden verdiğim 205537912537 numaralı siparişim, 5658*****6305 takip numarasıyla gönderildi. Kargom yaklaşık 20 gündür tarafıma ulaşmadı ve 4 gün boyunca Antalya Konyaaltı ve Uncalı şubelerinde bekletildi. Dağıtım alanı dışında olduğu gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmada...
N-11 vasıtasıyla sipariş ettiğim ürün Aras Kargo ile gönderilmiş hiç istememe rağmen daha önceden de birkaç kere başıma geldi. Artık şikayetimi buraya yazıyorum n-11 de şikayet ettim Aras Kargo müşteri hizmetlerine şikayet etim bir sonuç alamadım. Bu Aras kargodakiler yeni bir taktik geliştirmiş müş...
Aras Kargo’nun Milas şubesi üzerinden 19 Temmuz çıkışlı ve 25 Temmuz tahmini teslim tarihli, 5650*******61 takip numaralı karşı ödemeli alışveriş kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargonun çıkış yeri İstanbul Orhanlı Kurumsal’dır. Adresim Milas Ören’de olmasına rağmen kargonun adrese getirilmemes...
Merhaba N11 üzerinden bir ürün aldım. Firma ürünü Aras Kargo ile gönderdi. 20.09.2025 tarihinde kargo İzmir Karabağlar Aras Kargo Şubesine geldi. Hafta sonu olduğu için ürün teslim edilemedi. Bugün 24.09.2025 kargom hala yok. Bugün saat 15-50 gibi mesaj geldi. Geldik adreste yoktunuz şubeye gelerek ...
Yorumlar