to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Mezitli şubesi kargoları dağıtıma çıkarmadan iade ediyor. Bu artık kaçıncı oldu. Aradığımızda da kime şikayet ederseniz edin diyorlar. Adreste bulamadık yalanıyla iade edilen ve zararım nedeniyle Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum tüm belgelerle. Bu sefer "adreste bulamadık" yalanı söyleyemesinler diye kargo teslim noktasına verdiğim kargo hiçbir açıklama olmadan yine iade oluyor şu an. Başka kargolardaki ürünler kasım yoğunluğu nedeniyle gecikebiliyor ama bu "Mezitli" acenteniz kargoların çoğunu hiç dağıtıma çıkarmadan iadeye sokuyor. Sizin firma olarak keyfi davranan şubelere hiç yaptırımınız yok mu merak içerisindeyim. Bir araştırsanız "Mezitli" şubenizde kaç kargo iade oluyor diye bu durumu anlarsınız. Benim bu mesafeli satış sözleşmesine konu olan ve sözleşmenin taşıyıcı tarafı olan Aras Kargo'nun "keyfiyet" sebepli getirmediği kargonun ve uğranılan zararın sorumlusu olarak kim olur sizce? Bu şirketler firmanıza ücret ödüyorlar peki ya bunun için mi? Yorumlardan herkese açık yorumlardan bir kaçını koyacağım.
Aras Kargo her defasında aynı şeyi yapıyor. Kargomu getirirken aramıyorlar dahi, sonra 'evde bulunmadığınızdan teslim edilememiştir' diyorlar. Kargo şubeye geri gidiyor. Müşteri hizmetleri, 'şubeden tekrar dağıtıma göndeririz' diyor, şube ise reddediyor. Müşteri hizmetleri, 'yapacak bir şey yok' diy...
Aras Kargo Mezitli şubesi evde bulamadık aradık ulaşamadık diye yalan söylüyorlar. Genel merkezi arıyorum orada da teslim edememe sebebini adres eksikliği olarak göstermişler. Bu nasıl bir sorumsuzluk müşteriden sonra şirkete de yalan beyan sunuluyor ve ayrıca Trendyol da apaçık gösteriliyor. 1.2.3....
Aras Kargo kurye çağırma uygulamasında iade etmek istediğim ürün için kurye talebinde bulundum. Onay mesajı geldi ve en kısa sürede kuryemizin adresinizden teslim alacağına dair mesaj aldım. Bana kargo getiren Aras çalışanına iademi ilettiğimde alamayacağını söyledi. Başkası mı gelip alacak dediğimd...
Yorumlar