to read complaints and reviews, or file yours.Kamu Personeli İndirimi İçin Taahhüt Uzatılmaması Ve İşlem Gecikmesi
Digiturk Sporun Yıldızı ve uydu paketi aboneliğimde kamu personeli indirimi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 02.04.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdüm için kamu indirimi alabileceğim, istenen belgeleri mail yoluyla ilettiğimde ve sonrasında kendilerini aramam halinde taahhüdümün bu indirimle uzatılacağı tarafıma iletildi. Buna güvenerek istenilen belgeleri 31.03.2026 tarihinde belirtilen mail adresine gönderdim.
Belgeleri gönderdikten sonra 01 ve 02 Nisan tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, mail ile ilgili 15 gün içinde işlem yapılacağı söylendi. Ancak taahhüdümün bitiş tarihinin bu kadar yakın olmasına rağmen somut bir işlem yapılmadı, net bir bilgi verilmedi. Her sene farklı fiyatlar söyleyerek müşterileri bu şekilde mağdur eden Digiturk’ten gerçekten şikayetçiyim. Şu anda aylık 450 TL ödüyorum ve kamu indirimi kapsamında makul bir indirim uygulanmasını, taahhüdümün bu indirimle birlikte uzatılmasını talep ediyorum.
Ankara Yenimahalle’de kullandığım bu aboneliğe ait müşteri numaram 1027847686’dır. Belgelerimi zamanında ve eksiksiz iletmeme rağmen verilen sözlerin tutulmasını, kamu indiriminin derhal tanımlanmasını ve aboneliğimin bu şartlarla güncellenmesini istiyorum.
Gelişme
Digiturk uydu üzerinden kullandığım Spor paketimde, taahhüt bitimine yakın dönemde yaşadığım fiyatlandırma ve iletişim sorunlarından dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 15 gündür, aradığım veya beni arayan her müşteri temsilcisinden birbirinden tamamen farklı rakamlar duyuyorum. Aynı paket ve aynı müşteri olmama rağmen her seferinde farklı bir fiyat teklifi sunuluyor.
Temsilcilere daha önce verilen fiyatları hatırlattığımda ise birbirlerinden haberleri olmadığını, kendi ekranlarında gördükleri rakamların bunlar olduğunu söylüyorlar. Bu durum hem güven sarsıcı hem de adil olmadığını düşündüğüm bir uygulama görüntüsü veriyor. Ayrıca Şikayetvar üzerindeki daha önceki şikayetime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tüm üyelerin şeffaf ve eşit bir şekilde bilgilendirildiği, standart ve net fiyat politikalarının uygulandığı, verilen tekliflerin birbirini tutarlı şekilde yansıttığı bir sistem istiyorum. Mevcut aboneliğimin koşullarının da açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma iletilmesini ve önceki şikayetim dahil tüm başvurularımın incelenip bana yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
