Aras Kargo Manavgat Şubesinin Kızılağaç Mahallesine Teslimat Yapmaması

Aras Kargo Manavgat şubesinin Kızılağaç Mahallesi’indeki teslimat uygulaması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evim Kızılağaç Mahallesi sınırları içinde olmasına rağmen, şube 300–400 metre ilerideki otellere teslimat yaparken benim adresime “teslimat bölgesi dışı” gerekçesiyle gelmiyor. Aynı mahallede otellere hizmet verilip normal adrese gelinmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Tahmini teslim tarihi 14 Ekim olan gönderimi 3 gündür bekliyorum. Teslimat yapılmadığı halde sistemde “teslim alınmadığı için iade edilecek” uyarısı görünüyor. Şube ise çoğu zaman “aradık ulaşamadık” bahanesine sığınıyor; oysa ne bir arama kaydı ne de kapıya gelen bir görevli oldu. Zaten haftada bir gün teslimata çıkılıyorken, o gün yapılan teslimatın da eksik bırakılması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Kızılağaç Mahallesi’nin tamamının aynı şekilde teslimat bölgesi olarak değerlendirilmesini, ev adresime de düzenli ve sorunsuz şekilde teslimat yapılmasını ve iade sürecine sokulan mevcut gönderimin de adresime getirilmesini talep ediyorum. Bu tutarsız teslimat politikasının düzeltilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.