to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Malatya Beydağı Şubesinde Kargo Teslim Edilmeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo’nun Malatya Beydağı şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, elektronik eşya içeren ve yaklaşık 15 kg olan kargom, 9 Şubat’tan bu yana teslim edilmedi. Günlerdir “dağıtımda” görünmesine rağmen adresime bir teslimat yapılmadı.
Bugün özellikle şubeye giderek durumu sordum, bana kargonun tekrar dağıtıma çıkarıldığı ve aranacağım söylendi; ancak gün sonunda hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve kargo teslim edilmedi. Ayrıca Aras Kargo müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim fakat telefonlara yanıt alamadım; hiçbir şekilde bilgi verilmiyor.
9 Şubat’tan bu yana bekleyen ve benim için acil olan bu gönderimin, 6350097730214 takip numaralı kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve Malatya Beydağı şubesinin bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlayda K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35157912 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
