to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim tarihinde Karaman Merkez şubesinden kurye talebinde bulundum. Geçen 4 gün boyunca defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “aciliyet belirttik, size dönüş yapılacaktır” yanıtını aldım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve talebim sonuçlanmadı.
Ben engelli bir bireyim ve bu nedenle alternatif bir çözüm bulmam gerekiyor. Eğer hizmet verilmeyecekse bunun açıkça belirtilmesini istiyorum. İade işlemi olduğu için herhangi bir ücret ödemem gerekmiyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı veya açıklama yapılmadı.
Artık kesin bir cevap bekliyorum. Talebimin yerine getirilmesini veya hizmet verilmeyecekse bunun açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Aras Kargo Osmaniye/Merkez şubesi üzerinden iade etmek istediğim ürünler için adresten alım talebinde bulundum. Sağlık sorunlarım nedeniyle kargoyu kendim götüremediğim ve iade sürem dolmak üzere olduğu için hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi arayarak aciliyetimi özellikle belirttim. Üç gündür s...
Sayın Aras Kargo Yetkilileri, E-ticaret üzerinden yaptığım bir siparişin iadesi için tarafınızdan kurye talebinde bulundum. Ancak yasal iade süresi dolmasına rağmen herhangi bir kurye yönlendirmesi yapılmadı. Şubeye şahsen gitmem mümkün olmadığından (çalışan biri olarak zaman kısıtım var ve şube k...
Aras Kargo'dan 1 haftadır kurye talebinde bulunuyorum, ancak hala kargomu teslim almadılar. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm, talebimin aktif olduğunu söylediler. Şubeyi aradığımda onlara düşen bir talep olmadığını söylediler. Tekrar adres bilgimi paylaştım fakat hala bekliyorum. Konuyla ilgili çö...
Aras Kargo şubesinden kurye çağırdım yaklaşık 2 haftadır kuryenin gelmesini bekliyorum. Her aramam da yarın gelecek deniliyor ama ne gelen var ne giden. Madem kurye gelmiyor niye kurye talep etme özelliğiniz var niye mağduriyet yaşıyorum. Ben aldığım ürünün iade süresi dolmak üzere ama hala gelen yo...
Aras Kargo Makri Şubesi, henüz paketi dağıtıma çıkarmadan ya da telefon ile ulaşmaya çalışmadan müşteriye sistem üzerinden mesaj gönderiyorlar. Kontrol ettiğim zaman sistemde "Alıcı kargoyu kabul etmiyor" notu var. Halbuki bana ulaşmaya çalışmadılar dahi. Tüm gün adresteydim, gelen giden yok! "Kargo...
Yorumlar