to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Gelmediği İçin İade Alınmadı
Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Aras Kargo’yu adrese çağırdım ancak kurye bir türlü gelmedi. Ürün 1 Temmuz’da bana teslim edildi, o günden beri iade için bekliyorum fakat herhangi bir şekilde kargo gelip ürünü almıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana eleman eksikliği olduğunu söylediler ancak bu açıklamanın yeterli ve inandırıcı olmadığını düşünüyorum. Günlerdir evde beklememe rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve iadem bir türlü alınmadı.
Acil olarak adrese kurye yönlendirilmesini, ürünümün iadesinin alınmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Sayın Berfe S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36429823 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
