to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Küçüksu Şubesi’nin evden kargo teslim alma konusundaki tutumu nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş için 5 Şubat tarihinde evden iade alınması talebi oluşturdum. O günden itibaren hem müşteri hizmetleri hem de Küçüksu şubesi defalarca kez “bugün, yarın geliyoruz” diyerek beni oyaladı; ancak tam 16 gün boyunca hiçbir şekilde adrese gelinmedi.
Sürekli tarih verilip tutulmaması nedeniyle süreç uzadıkça psikolojik olarak ciddi anlamda yıprandım. Her defasında gelecekler diye beklerken kimsenin gelmemesi çok yorucu ve yıpratıcı oldu. En sonunda mecburen kargoyu kendim şubeye götürmek zorunda kaldım ve yaşadığım bu süreçle ilgili herhangi bir özür ya da mahcubiyet de hissettirilmedi.
Dün itibarıyla kargoyu şubeye teslim ettim; umarım bundan sonraki iade süreci sorunsuz ilerler. Bu yaşananların hem benim hem de diğer müşterilerin tekrar yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle Küçüksu şubesinin bu konudaki ihmalkâr tutumunun düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi bir durumda, arama kayıtlarım ve iade taleplerimle birlikte hukuki haklarımı kullanmaktan tereddüt etmeyeceğimi belirtmek isterim.
20 Eylül’den beri Trendyol iadesi için Aras Kargo’nun Bahçeköy/Sarıyer adresimden kargomu almasını bekliyorum. Her gün evden kargo alımı için gönderilen linki doldurmama rağmen, 3-4 gündür kimse gelip kargomu teslim almadı. Küçük bebeğim olduğu için kargoyu kendim götüremiyorum, eşim de işten geç çı...
Trendyol üzerinden 17.02.2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. 20.02.2026 tarihinde teslimat için arandığımda, kargomun ev adresime getirilmeyeceği, evime yakın bir gözlük dükkanına bırakılacağı ve benim oradan almam gerektiği söylendi. Kurye, “Biz oraya teslim...
Aras Kargo üzerinden Trendyol'dan aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum fakat yaklaşık bir haftadır kargom evden alınmıyor. Geçen hafta salı günü Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, sistem sürekli iade formu doldurtuyor ancak ne bir kurye yönlendiriliyor ne de kargoyu almaya gelen oluyor. A...
Yorumlar