Aras Kargo Kırşehir Şubesinde Keyfi Uygulamalar Ve Belirsiz İşlem Saatleri

Aras Kargo Kırşehir şubesiyle yaşadığım tutarsız ve keyfi uygulamalar nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce kargomu şubeye götürdüğümde, saat 15.00’ten sonra kargo alımı yapılmadığı söylenerek hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Bugün ise bu kez saat 13.30’da gitmeme rağmen, 13.30’dan sonra iade kargo almadıklarını söyleyerek yine işlem yapmadılar.

Şube çalışanları iş yapmamak için her seferinde farklı bir gerekçe öne sürüyor; ancak bu kurallar ne internet sitelerinde ne de şube içinde açık ve net bir şekilde belirtiliyor. “Madem böyle bir uygulamanız var, internet sitenize veya şubeye net işlem saatinizi yazın ki biz de ona göre gelelim.” dediğimde de herhangi bir cevap alamadım.

Bu yaşananlar hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oldu. Aras Kargo Kırşehir şubesinin çalışma saatlerini ve kargo/iade kabul saatlerini resmi olarak netleştirmesini, bu bilgilerin internet sitesinde ve şubede açıkça belirtilmesini ve personelin müşteriye karşı bu keyfi, umursamaz tavrına yönelik gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde devam ettiği sürece bu kargo firmasıyla çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.