to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kırşehir Şubesi Kamu Kurumuna Teslimatı Gerçeğe Aykırı Notlarla Reddetti
Aras Kargo Kırşehir Şubesi, adresim bir kamu kurumu olmasına ve gün boyu açık ve ulaşılabilir durumda bulunmasına rağmen kargolarımı adresime teslim etmemektedir. 6483683768477 takip numaralı gönderimde de aynı sorun tekrar etmiştir.
26.08.2026 tarihinde kargo saat 09.56'da Kırşehir şubesine ulaşmış, 11.30'da dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen gün içinde adrese hiçbir kurye gelmemiş, herhangi bir fiziki not da bırakılmamıştır. Buna rağmen sisteme "Uğrama Notu Bırakıldı" girişi yapılmış; SMS ile iletilen ziyaret fotoğrafı bağlantısında ise herhangi bir kanıt fotoğrafı bulunmamaktadır.
27.08.2026 tarihinde tekrar şikayet oluşturmama rağmen yine adrese hiçbir kurye gelmemiş, buna karşın sistemde asılsız şekilde "Uğrama Notu Bırakıldı" ve ardından "Teslimat Gün İçerisinde Yapılamadı" statüleri girilmiştir. Bulunduğum kamu kurumunun tüm giriş‑çıkışları 7/24 güvenlik kameralarıyla kayıt altındadır.
28.08.2026 tarihinde bu kez sisteme "Adres Yanlış/Yetersiz" statüsü işlenmiştir. Önceki günlerde "Adrese gidildi, uğrama notu bırakıldı" kaydı giren şubenin, daha sonra aynı adresi "yetersiz" şeklinde nitelendirmesi, sistem üzerinden gerçeğe aykırı beyanda bulunulduğunu açıkça göstermektedir. Üstelik daha önce de aynı adres için müşteri hizmetlerini en az 6 kez arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmamış, süreç şube tarafından gerçeğe aykırı kayıtlarla geçiştirilmiştir.
Müşteriyi ve kendi genel müdürlüğünü asılsız bildirimlerle yanıltan, dağıtıma çıkarmadığı kargolar için gerçeğe aykırı gerekçeler üreten Aras Kargo Kırşehir Şubesi. Bu süreçte ve bundan sonra hiçbir suretle Aras Kargo ile gönderim yapan satıcılardan ürün almayacağımı belirtmek isterim.
Sayın Süleyman K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36924433 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
