Aras Kargo Kırıkkale Şubesinde Teslim Edilemeyen Kargo Ve Yanıltıcı Dağıtım Bildirimleri

Aras Kargo Kırıkkale şubesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 28 Ocak’tan bu yana beklediğim 6344177405116 takip numaralı kargom için her gün “dağıtıma çıktı” diye mesaj geliyor; tüm gün evde olmama rağmen akşam saatlerinde bu kez “kargonuz teslim edilemedi, şubeden alabilirsiniz” mesajı gönderiliyor. Ayrıca gün içinde Aras Kargo müşteri hizmetlerini arıyorum; bakın, teslim etmiyorlar. Ben evdeyim, bugün teslim edilecek demekteyim, evet, bugün teslim edilir deniyor; akşama bu mesaj geliyor.

Dağıtımı yapan kişiyi, sistemde adı “A” harfiyle başlayan kurye olarak görüyorum ve canlı olarak takip ettiğim halde adrese gelmeden, hiçbir şekilde kapı çalınmadan veya aranılmadan “teslim edilemedi” ibaresi giriliyor. Üç gündür özellikle evde beklememe rağmen kargonun getirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Aynı sorunu sadece ben değil, bulunduğumuz semtteki birçok kişi yaşıyor; Şikayetvar üzerinde Aras Kargo Kırıkkale şubesiyle ilgili 400’ün üzerinde şikayet bulunmasına rağmen hâlâ aynı problemlerin devam etmesi, bu şube ile ilgili gereken adımların atılmadığını gösteriyor.

Ben gidip şubeden alacaksam, neden kargoyu kapıya teslim etsin diye tercih ediyorum. Kargomun en kısa sürede ev adresime teslim edilmesini, özellikle adı “A” harfiyle başlayan ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını ve Kırıkkale şubesinin dağıtım süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum. Bu konunun takipçisi olacağımı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.