Aras Kargo Şubede Kargo Bekliyor, Teslim Edilmedi Ve Bildirim Yok

Aras Kargo Kırıkkale şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 6340067764162 takip numaralı kargom 20 Ocak Salı günü Kırıkkale varış şubesine ulaşmış olmasına rağmen günlerdir dağıtıma çıkmadı ve adresime teslim edilmedi. Sistemde kargonun adrese geldiği, benim ise evde olmadığım belirtiliyor, ancak ben üç gündür özellikle evde kargomu bekliyorum ve kapıma gelen kimse olmadı.

Durumu fark edince hem şubeyi hem de Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Bana kargoyu şubeden almam gerektiği, adrese gelindiği ama evde bulunamadığım söylendi. Böyle bir ziyaret kesinlikle olmadı, ayrıca ne bir arama ne bir mesaj ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben kendim aramasam kargomun şubede beklediğinden hâlâ haberim olmayacaktı.

Acil ihtiyacım olan bu ürünün, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve adrese gerçek bir teslimat denemesi olmadan şubede bekletilmesini kabul etmiyorum. 6340067764162 takip numaralı kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.