to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kırıkkale Şubesinde Adrese Teslimat Sorunu
Aras Kargo Kırıkkale Merkez şubesi ile sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Son yaşadığım olayda da kargom adrese getirilmedi ve adresim uzak denilerek şubeye yönlendirildim. Oysa evimle şube arasındaki mesafe yaklaşık 1 km olmasına rağmen her seferinde kargolarımı şubeye gidip almak zorunda kalıyorum.
Bu durum sadece son gönderide değil, bu firma ile gelen tüm kargolarımda benzer şekilde yaşanıyor ve kargolarım adrese teslim edilmek yerine keyfi olarak şubede bekletiliyor. Adresime teslim edilmesi gereken kargolarım için sürekli şubeye gitmek zorunda kalmak mağduriyet oluşturuyor.
Aras Kargo Kırıkkale Merkez şube ve ilgili kuryeler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, keyfi uygulamaların sonlandırılmasını ve kargolarımın yönetmeliklere uygun şekilde adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Önder G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35437076 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
