Aras Kargo Kırıkkale Şubesi Hatalı Tahsilat Ve Ulaşılamama Sorunu Nedeniyle Müşteri Kaybı

Ökkeş

Aras Kargo

21 Kasım 2025 19:09

370

Aras Kargo Kırıkkale şubesiyle yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyoruz. 300 TL olarak girilmesi gereken tahsilat tutarı, gönderen şube tarafından sistemde 3.000 TL olarak girilmiş. Gönderen şube bu hatayı düzeltmek için Kırıkkale şubeye ulaşmaya çalışıyor ancak ne biz ne de Karagöz şube, hiçbir şekilde Kırıkkale şubeye ulaşamıyoruz.

Müşterimiz ürünü teslim almak için Kırıkkale şubeye gidiyor fakat hatalı tahsilat nedeniyle kargo teslim edilmiyor. Biz firma olarak şubeyle görüşmek istiyoruz, ancak telefonlara bakılmıyor, iletişim kurulamıyor, müşteri temsilcileri dahil kimse bu şubeye ulaşamıyor ve kargo teslim edilmiyor.

Bu aksaklıklar nedeniyle müşterimizin gözünde zor durumda kalıyoruz ve müşteri kaybı yaşıyoruz. Yapılan bu hatanın acilen düzeltilmesini, gönderimizin müşterimize teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız maddi manevi zararın karşılanmasını talep ediyorum. İlgili gönderinin takip numarası 5209*******29’dur.

Aras Kargo

21 Kasım 2025 19:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ökkeş Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34306842 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hanifi sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor, Şubeye Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hanifi

Aras Kargo

06 Ağustos 2025 15:40

188

Aras Kargo Kırıkkale Kaletepe Şubesi’ne teslim edilmesi gereken 5190*******29 takip numaralı kargom, dün teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Ayrıca, sistemde ev adr...

Aras Kargo Kırıkkale Şubesi Teslimat Ve İletişim Sorunları Mağduriyetimi Artırıyor

Tuğba

Aras Kargo

29 Eylül 2025 17:28

153

Aras Kargo Kırıkkale Merkez Şubesi ile yaşadığım sorunlar artık dayanılmaz bir hal aldı. Parasını ödediğim ürünlerim (takip numaraları: 5688*******17 ve 5687*******17) sürekli olarak eve teslim edilmiyor, kargolarım şubede gözükmesine rağmen teslim edilmiyor ve şubeye gittiğimde de kargolarıma ulaşa...

Aras Kargo Kırıkkale Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Eyüp

Aras Kargo

04 Eylül 2025 23:38

231

Aras Kargo Kırıkkale şubesi üzerinden 5673*******32 takip numaralı gönderim üç gündür dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Her gün dağıtımda görünüyor ancak teslimat gerçekleşmiyor. İlk gün bekledim, ertesi iki gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda kuryeye iletip gönde...

aras-kargo-kirikkale-subesi-teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Teslim Edilmemiş Kargo İçin Çözüm Bulunamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yasin

Aras Kargo

04 Ekim 2025 17:28

190

Aras Kargo Kırıkkale şubesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve 290 TL ödeme yaptığım otomatik ekipman, 5688******440 gönderi numarasıyla tarafıma teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Bir haftadır kargomun teslim edilmesini bekl...

Yigit sonuçtan çok memnun

Çözüldü