to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Batman'dan bir üretici fabrikasından dresuar aldım. Gönderen kişiye ödemeyi havale ile yaptım, ancak Aras Kargo ürünü getirdiğinde sağlam tek bir yeri yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile iletişime geçmem söylendi. Ürünü geldiği gibi alıp İstanbul Esenyurt'ta İncirtepe şubesine götürdüm; hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Tutanak dahi tutmadılar. Neymiş, zaten cam ürün kabul etmiyorlarmış, gelirse de sigortasız üründür. 'bizlik bir şey yok' deyip ilgilenmediler bile ve ben şu an Aras Kargo yüzünden mağdur olmuş durumdayım. Ürünüm kargoda kırılmış, gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Yoksa Tüketici Hakları'na şikayet başvurusunda bulunacağım. Madem cam ürün kabulünüz yok, o zaman ne olursa olsun almasaydınız. Bizi bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok.
Sayın Yonca A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31895208 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Umarım Aras Kargo şirketi gerekeni yapar ve benim bu mağduriyetimi giderir
Aras Kargo tarafından hasarımın karşılamasını talep ediyorum sonuçta insanlar kargo firmalarına güvenerek sipariş veriyor çöp gibi oradan oraya haldir huldur taşıyıp özensiz taşımacılık yapılsın diye o kadar kargo bedeli boşunami ödüyoruz.
