Aras Kargo Keçiören Şubesinde Teslim Edilmediği Kargo Sahte Bildirimi

29 Aralık günü Denebunu.com üzerinden gelen karışık deneme ürünleri içeren kargom, Aras Kargo ile Ankara Keçiören’de teslim edilecekti. Saat 10.00 civarında teslimat için kod gönderildi, ben de evde olduğum için özellikle beklemeye başladım. Ancak saat 11.10 gibi “geldik, sizi bulamadık” şeklinde mesaj geldi. Oysa zil hiç çalmadı, telefonla aranmadım ve kapıma gelen kimse olmadı. Mesajda eklenen fotoğraf ise tamamen simsiyah, kapım ya da apartman önüyle hiçbir ilgisi olmayan bir görüntü. Yani dağıtım personeli adrese hiç gelmediği halde gelmiş gibi işlem yapmıştır.

Ankara Keçiören bölgesinde Aras Kargo ile bu sorunu sürekli yaşıyoruz. Daha önce ablamın kargosunu da yine aynı şekilde eve getirmemişler, ablam mecburen şubeye gidip almak zorunda kalmıştı. Ben de geçmişte defalarca şubeyi aradığım halde çoğu zaman telefona bakan olmadı; telefona çıkan olduğunda da evde olduğumu söylememe rağmen sanki yalan söylüyormuşum gibi, saygıdan uzak bir üslupla karşılaştım.

Şu an sınav haftam başlamak üzere, günlerim evde ders çalışarak geçiyor ve bu soğukta şubeye gitmeye gerçekten vaktim ve imkanım yok. Gelen kargo ücretsiz test ürünleri olsa da, öğrenci olduğum için bu ürünler benim için önemli ve ihtiyaç niteliğinde. Üstelik elimde, bugün evde olduğumu ve kargonun getirilmediğini gösteren kanıtlarım da mevcut.

Aras Kargo’dan, 5772*******73 takip numaralı gönderimin şubeden almam istenmeden, en geç yarına kadar adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini, ayrıca adrese gelmeden gelmiş gibi gösteren dağıtım personeli ve Keçiören şubesindeki bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.