Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo Kazımkarabekir Şubesinde Kargoların Yanlış Yerlerde Bırakılması

Eren
11 Mart 12:51189
Eren'in Teşekkür Mesajı
Doğan bey e teşekkür ederim bana çok yardımcı oldu

Karaman Kazımkarabekir ilçesinde Aras Kargo Karaman şubesiyle yaklaşık 1 yıldan uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyoruz. İlçeye gelen kargolarımız kasap, kahvehane gibi yerlere ya da belediye binasının dibine bırakılıyor, ardından telefonla aranıp “çarşıya gelin kargonuzu alın” deniliyor.

Yaşadığımız yer küçük bir kasaba ve evlerin neredeyse tamamı müstakil. İlçeyi 15 dakika içinde rahatça dolaşmak mümkün, kat çıkma derdi yok, adres bulmak zor değil. Buna rağmen kargolarımızın evlerimize getirilmemesini kabul edemiyoruz. Gün içinde beklediğim başka kargolar da var ve büyük ihtimalle yine aynı durumla karşılaşacağım.

Bu durumla ilgili daha önce Aras Kargo’ya şikayetimi ilettim, ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Ne teslimat şekli düzeldi ne de kalıcı bir çözüm üretildi.

Ben kendi adıma ve diğer ilçe sakinleri adına kargolarımızın adreslerimize getirilmesini, kargoların kasap, kahve gibi yerlere bırakılması uygulamasının derhal son bulmasını ve Karaman Kazımkarabekir ilçesindeki bu teslimat sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

11 Mart 12:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Eren C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35420411 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Eren
Eren
14 Mart 13:00

Doğan bey e teşekkür ederim bana çok yardımcı oldu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo’da Kuryenin Kod Talebi Ve Kargoların Teslim Edilmemesi

Filiz
25 Mayıs 14:4891

Aras Kargo Ardahan şubesi ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Göle’de Aras şubesi olmadığı için kargolarım nor...

1

Aras Kargo Akçay Şubesi'nde Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Devrim
18 Haziran 2025 18:25228

Aras Kargo Akçay şubesi, kargoyu getirmediği gibi getirmiş de bizi evde bulamamış gibi işlem yapıyor. Görselde de görüle...

1

Aras Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Unutma Sorunu

İbrahim
İbrahim
Aras Kargo
12 Mart 09:38106

Merhaba Aras Kargo, her zamanki gibi kargoyu getirmeyi unuttu. Aradığımda sadece özür diler ve “şikayet oluştururuz” diy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras Kargo PersoneliTeslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin
Aras Kargo Tire Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Aras Kargo TireŞubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Akin
Aras Kargo Sürekli Teslim Edilmeyen Kargo!

Aras Kargo SürekliTeslim Edilmeyen Kargo!

Profil fotoğrafı
Mediterranean
Aras Kargo İl Sınırlarında Kargo Gecikmesi

Aras Kargo İlSınırlarında Kargo Gecikmesi

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri