Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo Kazımkarabekir Şubesinde Kargoların Yanlış Yerlerde Bırakılması

11 Mart 12:51196
Eren'in Teşekkür Mesajı
Doğan bey e teşekkür ederim bana çok yardımcı oldu

Karaman Kazımkarabekir ilçesinde Aras Kargo Karaman şubesiyle yaklaşık 1 yıldan uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyoruz. İlçeye gelen kargolarımız kasap, kahvehane gibi yerlere ya da belediye binasının dibine bırakılıyor, ardından telefonla aranıp “çarşıya gelin kargonuzu alın” deniliyor.

Yaşadığımız yer küçük bir kasaba ve evlerin neredeyse tamamı müstakil. İlçeyi 15 dakika içinde rahatça dolaşmak mümkün, kat çıkma derdi yok, adres bulmak zor değil. Buna rağmen kargolarımızın evlerimize getirilmemesini kabul edemiyoruz. Gün içinde beklediğim başka kargolar da var ve büyük ihtimalle yine aynı durumla karşılaşacağım.

Bu durumla ilgili daha önce Aras Kargo’ya şikayetimi ilettim, ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Ne teslimat şekli düzeldi ne de kalıcı bir çözüm üretildi.

Ben kendi adıma ve diğer ilçe sakinleri adına kargolarımızın adreslerimize getirilmesini, kargoların kasap, kahve gibi yerlere bırakılması uygulamasının derhal son bulmasını ve Karaman Kazımkarabekir ilçesindeki bu teslimat sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

11 Mart 12:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Eren C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35420411 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Eren
14 Mart 13:00

Doğan bey e teşekkür ederim bana çok yardımcı oldu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Güvensiz Teslimat Nedeniyle Kargo Çalındı, Ücret İadesi Talebi

17 Temmuz 15:0114

Menemen Aras Kargo şubesine ait 6463713265591 numaralı kargomla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Yalan İfadeler, Evime Gelmedi

Aras Kargo Yalanİfadeler, Evime Gelmedi

Profil fotoğrafı
Ebru
Aras Kargo Özensiz Ve Yıpranmış Ambalajlı Klima Teslimatı

Aras KargoÖzensiz Ve Yıpranmış Ambalajlı Klima Teslimatı

Profil fotoğrafı
Funda
Aras Kargo Kırık Tabak Ve Kargoyu Kapıya Bırakıp Kaçan Görevli 😂

Aras Kargo KırıkTabak Ve Kargoyu Kapıya Bırakıp Kaçan Görevli 😂

Profil fotoğrafı
Selçuk
Aras Kargo Hasarı Koli Islanması-Koli Patlaması

Aras Kargo HasarıKoli Islanması-Koli Patlaması

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aras Kargo Dağıtım Personeli Mağduriyeti

Aras KargoDağıtım Personeli Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sedanur

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri