Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aras Kargo Kazımkarabekir Şubesinde Kargoların Yanlış Yerlerde Bırakılması

198
Eren'in Teşekkür Mesajı
Doğan bey e teşekkür ederim bana çok yardımcı oldu

Karaman Kazımkarabekir ilçesinde Aras Kargo Karaman şubesiyle yaklaşık 1 yıldan uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyoruz. İlçeye gelen kargolarımız kasap, kahvehane gibi yerlere ya da belediye binasının dibine bırakılıyor, ardından telefonla aranıp “çarşıya gelin kargonuzu alın” deniliyor.

Yaşadığımız yer küçük bir kasaba ve evlerin neredeyse tamamı müstakil. İlçeyi 15 dakika içinde rahatça dolaşmak mümkün, kat çıkma derdi yok, adres bulmak zor değil. Buna rağmen kargolarımızın evlerimize getirilmemesini kabul edemiyoruz. Gün içinde beklediğim başka kargolar da var ve büyük ihtimalle yine aynı durumla karşılaşacağım.

Bu durumla ilgili daha önce Aras Kargo’ya şikayetimi ilettim, ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Ne teslimat şekli düzeldi ne de kalıcı bir çözüm üretildi.

Ben kendi adıma ve diğer ilçe sakinleri adına kargolarımızın adreslerimize getirilmesini, kargoların kasap, kahve gibi yerlere bırakılması uygulamasının derhal son bulmasını ve Karaman Kazımkarabekir ilçesindeki bu teslimat sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

11 Mart 12:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Eren C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35420411 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Eren
14 Mart 13:00

Doğan bey e teşekkür ederim bana çok yardımcı oldu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargo Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz

74

Aras Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken, teslim tarihi bugün olan 5756*******45 takip numaralı kargom g...

Kargom Teslim Edilmiyor, İlgisizlik Ve Sorumsuzluk Mağduriyet Yaratıyor

188

11 Kasım’da teslim edilmesi gereken 5741*******58 numaralı kargom, Antalya Kepez adresime 2,5 gündür gecikmeli olarak hâ...

2 Yorum
Çözüldü

Aras Kargo Esenyalı Şubesi: Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Kaba Müşteri Hizmeti

314

"Sorunu hızlıca giderdiğiniz için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Aras Kargo Ürünüm 3 Kat Sarılmasına Rağmen Kırık Geldi

Aras Kargo Ürünüm3 Kat Sarılmasına Rağmen Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Mesut
Aras Kargo Hasarlı Ve Kırık Gelen Kargom

Aras KargoHasarlı Ve Kırık Gelen Kargom

Profil fotoğrafı
Orhan
Aras Kargo Paketinin İçinde Hasar

Aras KargoPaketinin İçinde Hasar

Profil fotoğrafı
Mesut
Aras Kargo Hasarlı Kargo Teslimatı Ve Reddedilen Hasar Başvurusu!

Aras KargoHasarlı Kargo Teslimatı Ve Reddedilen Hasar Başvurusu!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aras Kargo İlgisizler Ve Ulaşılamıyor, Telefonları Açmıyorlar

Aras Kargoİlgisizler Ve Ulaşılamıyor, Telefonları Açmıyorlar

Profil fotoğrafı
İsmail

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri