to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kayseri Şubesi'nden Bir Haftadır Kargo Alımı Yapılmıyor!
26 Haziran tarihinde Aras Kargo üzerinden kargo alımı için talepte bulundum. Alım yapılacak şube Kayseri Millet Şubesi. Ürünün acil şekilde çıkış yapması gerekiyor, fakat bugün 1 Temmuz ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “bugün gelip alacaklar” ya da “konunun aciliyetini ilettik” gibi standart cevaplar veriliyor.
Ancak ne gelen var ne de giden.
Kayseri Millet Şubesi üzerinden yapılması gereken bu işlem tamamen aksatılmış durumda ve ben bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun bir an önce alınmasını ve bu gecikmenin telafisi için tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Berk C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32907087 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
