to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kayıp Gönderi İçin Acil Açıklama Talebi
Firmamızın kargo anlaşması bulunan Aras Kargo ile yaşadığımız ciddi bir sorun hakkında yazıyorum. 19.06 tarihinde içinde firma evraklarımızın bulunduğu gönderimiz Aras Kargo ile yola çıktı, gönderi takip numarası 6062****46461’dir. Gönderi içinde sözleşmeler ve faturalar bulunmaktadır.
22.06 tarihinden bu yana kargonun akıbetini öğrenmeye çalışıyoruz ancak haftalardır net bir bilgi alamıyoruz. Bomonti şube ve Denizköşkler şubesi arasında sürekli olarak yönlendiriliyoruz, her defasında farklı bir cevap veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. En sonunda bugün bir çalışanları gönderinin kayıp olarak bildirildiğini ifade etti.
Gönderinin içinde yer alan sözleşme ve faturalar nedeniyle firmamızın ciddi firma kaybı ve mağduriyet yaşama riski bulunmaktadır. Aras Kargo’nun kaybolan gönderimizi acilen bularak en kısa sürede tarafımıza teslim etmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Sayın Bahar Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36472808 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
