to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kaybolan Bilekliğim İçin Çözüm Sunmuyor
4 Aralık tarihinde Geçit Aras Kargo Şubesi üzerinden gönderdiğim, içinde yaklaşık 350 TL değerinde çelik bileklik bulunan 10020164040 takip numaralı kargom kayboldu. Gönderimle ilgili olarak şubeyle ve Aras Kargo tarafıyla görüştüğüm halde konuyla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kaybolan kargomla ilgili olarak ya ürünümün bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da ürün bedelim olan 350 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Zeynep B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34521485 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Arayacağınızı söyleyip aramadınız nasıl bir sorumsuzluktur bu! Geri dönüş yapılacaktı lakin hiçbir dönüş yapılmadı gerçekten şikayet etmelik bir kargo şubesiniz benim kargom ortada yok kayıp kaç gün geçti hâlâ cevap yok. Artık acilen bir çözüme kavuşmasını istiyorum bu durumun yoksa gerekli yerlere şikayetimi yapmaya devam edeceğim!.
