Aras Kargo Kasımpaşa Şubesi'nde Sürekli Teslimat Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Tuğba · 2025-09-05T11:40:35+03:00

Aras Kargo Kasımpaşa Şubesi ile uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Kasımpaşa Kadımehmet Mahallesi, Beyoğlu/İstanbul adresime gönderilen kargolarım hiçbir zaman elime ulaşmadan iade ediliyor. Her seferinde “adresinizde yoktunuz” denilerek teslimat yapılmıyor ve ikinci kez dağıtıma çıkarılmıyor. Ayrıca kapıma bırak seçeneğini seçmeme rağmen ne arama yapılıyor ne de mesaj gönderiliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip şikayet oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sağlanmıyor; sürekli aynı cevaplar veriliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu şubenin denetlenmesini ve kargolarımın adresime zamanında, eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Sadece ben değil, birçok kişi aynı mağduriyeti yaşıyor. Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Tuğba Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33582229 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü