to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül tarihinde N11 üzerinden yokyokburada satıcısından Apple iPhone 17 Pro Max 512 GB (Apple Türkiye Garantili) Koyu Mavi ürünü (Sipariş No: 205645557533) satın aldım. Ürün aynı gün Aras Kargo ile (Takip No: 5688547819831) gönderildi. Ürünü daha uygun fiyata bulduğum için iade talebinde bulundum ve kargo, 3 gün boyunca Bursa İznik şubesinde bekledikten sonra çıkış şubesi olan Orkide’ye geri gönderildi.
Ancak Orkide şubesine ulaşan kargo kutusunun içinin boş olduğu, yani telefonun kaybolduğu veya çalındığı, şube görevlilerinin çektiği video kaydı ile tespit edildi. Ürünü hiç teslim almadım ve hiç görmedim. Buna rağmen 149.999 TL tutarındaki ürün bedeli benden tahsil edildi. Ürün şu anda kayıp/çalıntı durumunda.
Konu ile ilgili olarak Aras Kargo’ya başvurmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Tüketici Hakem Heyeti’ne ve bankama harcama itirazında bulunacağım.
Aras Kargo’dan acilen kayıp ürünün tespit edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Orkide şubesinde çekilen kamera/video kaydı da mevcuttur. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
27 Eylül tarihinde N11 üzerinden yokyokburada satıcısından Apple iPhone 17 Pro Max 512 GB (Apple Türkiye Garantili) Koyu Mavi ürünü (Sipariş No 205645557533) satın aldım ve ürün Aras Kargo aracılığıyla (Takip No 5688547819831) gönderildi. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Orkide Şubesi’ne ger...
05.07.2024 tarihinde Şanlıurfa ilinden bir adet 15 Pro Max telefon aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi. Gönderim sağlanırken paketlenmiş halde kutunun fotoğrafı atıldı. Söylenildiğine göre kargoyu teslim alan şube cihazın IMEI kodunu ve diğer içerikleri not etti. Fakat bugün kargoyu teslim aldığım...
Aras Kargo ürün bana ulaşmadı, ürünüm kayboldu. N11'den satin aldığım ürün için şubeden arandım, teslim edilecek evde misiniz diye soruldu. Aranılan saatte evdeydim onay verdim ama teslim edilmedi. Sonraki gün (cumartesi) şubeyi aradım muhatap bulamadım. Cumartesi günü teslim edilir diye düşündüm am...
29 Ağustos tarihinde N11 üzerinden aldığım ve iade için Aras Kargo ile gönderdiğim 203812926531 numaralı siparişimle ilgili büyük bir sorun yaşamaktayım. Ürün iade sürecinde kargo tarafından geri çekildi ve paket kayboldu. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketin kayıp olduğunu belirtt...
N11'den ürün aldım, ürün sağlam geldi. Sonra ürünü deneyip performansından memnun kalmadığım için iade ettim. Satıcı ürünü inceleyip reddetti ve iade için bana Aras Kargo'yla geri gönderdi. Ürün bana ulaştığında, kurye kontrol etmem için müsaade etmeden, herhangi bir onay kodu sistemi olmadan bırakı...
Yorumlar