Aras Kargo Karataş Şubesi Sürekli Teslimat Sorunu Ve İletişimsizlik

Oyun · 2025-11-01T13:15:10+03:00

1 Kasım Cumartesi günü saat 12.35’te Aras Kargo Gaziantep Şahinbey Karataş şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 5205*******92 takip numaralı kargom ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni iki kez aradı, ancak o anda telefona bakamadım. Sadece bir dakika sonra geri dönüş yaptığımda ise telefona kesinlikle cevap verilmedi. Ayrıca evimin ziline de hiç basılmadı ve şu anda da kurye telefonlara bakmıyor. Aynı sorunu bu şubeyle daha önce de defalarca yaşadım; Karataş şubesi teslimatlarda sürekli benzer şekilde davranıyor. Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat onlar da telefonlara cevap vermiyor. Bu durumun sürekli tekrar etmesinden ve hiçbir muhatap bulamamaktan dolayı şikayetçiyim. Gereken incelemenin yapılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Oyun K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34108312 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü