Anadolu Sigorta’nın Haksız Basamak Düşürmesi Ve Fazla Prim Talebi

Anadolu Sigorta trafik sigortam kapsamında yaşadığım bir sorunu ve sonrasında haksız yere geriye düşürülen basamağa bağlı olarak fazla prim ödememi paylaşmak istiyorum.

17.12.2025 tarihinde Ankara’da karıştığım bir kaza sonrasında, poliçem olmasına rağmen Anadolu Sigorta karşı tarafa ödeme yapmış ve daha sonra bu ödemeyi araçta çıkıntılı yük olduğu ve polis memurlarının eksik ve yanlış tuttuğu rapor gerekçe gösterilerek benden talep etmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde, sadece polis raporuna göre hareket ettiklerini, itirazım varsa mahkeme yoluna gitmem gerektiğini belirttiler.

Tüm bunların üzerine yeni kesilen trafik sigortası poliçemde basamağım 1 kademe geriye çekildi ve buna bağlı olarak benden daha yüksek prim tahsil edildi. Hem yanlış ve eksik polis raporuna dayanarak benden 260.000 TL talep edilmesi hem de yeni poliçemde haksız yere basamak düşürülerek fazladan prim alınmasını kabul etmiyorum.

Anadolu Sigorta’dan öncelikle yeni poliçemde yapılan basamak düşürme işleminin düzeltilmesini, bu nedenle tahsil edilen fazla prim tutarının tarafıma iade edilmesini ve dosyamın yeniden, adil ve objektif şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki tutum ve yaklaşım nedeniyle Anadolu Sigorta’ya duyduğum güven ciddi şekilde sarsılmış olup, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.