to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Karataş Şubesi Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Mesaj
Aras Kargo Gaziantep Karataş şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden aldığım iPhone bataryası siparişim adresime getirilmeden, “Sizi adresinizde bulamadık, kargonuzu şubeden teslim almalısınız” şeklinde mesaj aldım. Oysa kargom hiçbir şekilde kapıma kadar getirilmedi.
Aynı şube ile daha önce de benzer sorun yaşadım ve kargolarımın adrese teslim edilmediğini tekrar tekrar görmekten oldukça rahatsızım. Adreste bulunmadığım yönündeki mesajlar gerçeği yansıtmamaktadır.
Kargomun söz verildiği gibi adresime teslim edilmesini ve Gaziantep Karataş şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamanın tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Korhan C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35554325 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Sorunum çözülene kadar ilgilendiler. Kibar ve yapıcı tavırları için ayrıca teşekkür ederim.
