to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Karabük Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo Karabük şubesi ile uzun süredir sürekli teslimat gecikmesi yaşıyorum. Son olarak Trendyol üzerinden gönderilen ve 6461357781409 takip numaralı kargom 9 Temmuz’da dağıtım şubesine gelmesine rağmen bugün 14 Temmuz olmasına karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Takip ekranında da teslim edilemediği ve yeniden gönderim planlanacağı yazıyor.
Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, Karabük şubesinde neredeyse her gönderimde benzer gecikmelerle karşılaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur oluyorum. Kargolarım zamanında gelmediği için planlarım aksıyor ve hizmetten memnun kalmıyorum.
Aras Kargo’dan, öncelikle bu gönderimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca Karabük şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu sürekli yaşanan gecikmeler için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Şeref E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36523888 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
