to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo, Kapıma Teslimat Yapmıyor Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor!
Hatay Kırıkhan ilçesinde Karataş 4. Etap TOKİ'lerde yaşıyorum. Tüm kargocular kargo getiriyor. Kapıma kadar. Trendyol aracılığı ile bir 2 gönderim Aras Kargo gelmiş. Arama vs yok mesaj ile ayaklarına çağırdılar özel numaradan mesaj atıp. 1,2,3,4 etap Karataş TOKİ'ler olmasına rağmen 5. Etap bitmeden dağıtım yapmıyoruz dediler. Kesinlikle kimseye tavsiye etmeyeceğim bu firmayı kapısına gittik aldık. Herkesin arabası olmak zorunda değil. Ben bir ürün için kargo bedeli ödüyorsam en azından apartman kapısına kadar gelmeli. Yoksa ben gidip ayaklarına alınca ne anlamı kalıyor. Ücret ödememin. Ben Malatya ilinden geldim orada depremden sonra bile 3 haneli ilçelere bile geldiler dağıtım yaptılar. Kaldı ki 4 etaplık TOKİ'de hiç mi insan yok da dağıtım yapmıyorlar. Çok sinirim bozuldu
Sayın Sezer Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33191169 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Genel müdürlükten arandım konun takipçisi olunacağı konum fark etmeksizin kargolarımın adrese geleceği, gerekli şube ile görüşüleceği tarafıma beyan edildi ilginiz alakanız için teşekkürler bu kadar hızlı geri dönüş beklemiyordum
