to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İslahiye Şubesi Askeri Bölge Teslimatı Reddetti
Aras Kargo İslahiye şubesinin, adresimin askeri bölge içinde olmasını gerekçe göstererek kargolarımı teslim etmemesi nedeniyle şikayetçiyim. İslahiye’de Temmuz ayında göreve başladığımdan beri, kışla içindeki lojmanlar bölgesine gönderilen hiçbir kargo adrese teslim edilmiyor.
Özellikle şubeyi arayıp lojmanlar bölgesine kendilerini alacağımızı, gerektiğinde kapıya kadar eşlik edebileceğimizi belirtmeme rağmen “Biz oraya dağıtım yapmayacağız” şeklinde net bir yanıt alıyorum. Buna rağmen gönderiler için adrese teslim ücreti alınıyor, fakat kargolar şubeden alınmak zorunda bırakılıyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de verilen hizmetle tahsil edilen ücret birbiriyle uyuşmuyor.
Ben, Aras Kargo İslahiye şubesinin askeri bölgedeki lojmanlara da diğer adresler gibi teslimat yapmasını ve kargolarımın adresime getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Serkan İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35638551 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözülmedi. Aksine kargoyu getirmemelerine ve beni hiç aramamalarına rağmen paketiniz teslim edilememiştir mesajı gönderdiler.
8 Nisan tarihine kadar gidip şubeden almamı istiyorlar. Çok şakacılar. :)
