to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İş Adresine Teslimatı Reddederek Şubeden Alınmasını Talep Ediyor
Aras Kargo Şaşmaz şubesine teslim edilen gönderim için mesajla iş adresime teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen şube çalışanları beni arayarak kargoyu iş adresime getiremeyeceklerini, şubeye gidip kendim almam gerektiğini söylediler.
Diğer tüm kargo firmaları yıllardır aynı iş adresime sorunsuz şekilde teslimat yapmasına rağmen Aras Kargo, bu adrese teslimat yapamayacağını söyleyerek mağduriyete sebep olmaktadır. Aynı adrese tüm firmalar teslimat yapabilirken Aras Kargo’nun bunu yapmıyor olması kurumsal ciddiyetini ciddi şekilde zedelemektedir.
Kargonun normal şekilde iş adresime teslim edilmesi gerekirken keyfi olarak şubeden almam istenmesini kabul etmiyorum. Kargomun, başta taahhüt edildiği gibi en kısa sürede iş adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlker K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37211036 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
