to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İle Güven Sorunu: Çalınan Çekler
Kurumsal anlaşmamız olan Aras Kargo ile İstanbul'dan (17.02.2025) Ankara'ya yapılan kargomuz, transfer sırasında kesilerek açılmış, içinden sadece çekler çıkartılarak, diğer evraklar tekrar kargo poşetine konulmuş ve ikinci bir bant yapılmış olarak teslim (18.02.2025) edilmiştir.
Teslim sırasında kurye yırtılan poşeti fark etmedim diyerek tutanak tutmamıştır.
Çalınan çekler aynı gün Makroport ithalat firmasına cirolanmış, Tam Finans Faktoring firmasından tahsili istenmiştir.
Biz de savcılığa başvurarak gerekli davayı açmış bulunmaktayız.
Fakat Aras Kargo konu ile ilgili hiç yardımcı olmamış, dönüş yapmamıştır.
Aras Kargo çalışanlarının bu konularda denetlenmesi gerekmektedir.
Sayın Sevgi Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31932579 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Firmanıza kesinlikle güven duymuyoruz. Bünyenizde çalıştırdığınız personel poşet içindeki sadece çeki alarak tahsilini yapmıştır. Kimler ile ortak olup çalıştığınızı bilemediğimiz için derhal başka bir kargo firması ile anlaşma yaptık. Çekleri kimin aldığını bulmak için desteğiniz olmadı. Diğer Aras Kargo ile çalışan firmalara örnek olması gerekiyor.
