Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo İle Gönderilen Bal Kutularım Paramparça Ve Kullanılamaz Halde Teslim Edildi

ID:33894837

Aras Kargo İle Gönderilen Bal Kutularım Paramparça Ve Kullanılamaz Halde Teslim Edildi

İbrahim

Aras Kargo

08 Ekim 19:40

602

08.10.2025 tarihinde Aras Kargo’nun Seferihisar şubesinden er178882 numaralı kargomu teslim aldım. Babam tarafından Sivas’tan gönderilen 2 kutu (16 petek) çiçek balı, sağlam ve darbeye dayanıklı plastik kutularda olmasına rağmen, her iki kutu da paramparça halde, petekler delinmiş ve ballar akmış şekilde elime ulaştı. Aynı şekilde Ankara’da yaşayan ablama gönderilen balların da aynı şekilde hasarlı olduğunu teyit ettim. Elimde şube önünde çekilmiş fotoğraflar mevcut.

Yaklaşık 30.000 TL değerindeki ürünlerimiz kullanılamaz hale geldi. Bu kadar yüksek meblağlar talep edilerek taşınan kargoların bu şekilde teslim edilmesi kabul edilemez. Emek verilerek üretilen ürünlerin bu kadar kolayca zarar görmesi, hem maddi hem manevi olarak bizi mağdur etti.

Kargo gönderimi sırasında herhangi bir ek güvence veya sigorta yapılmadı, ancak ürünlerin sağlam paketlenmesine rağmen böylesine bir hasar yaşanması tamamen taşıma sürecindeki dikkatsizlikten kaynaklanıyor. Bu durumun hem bana hem ablama aynı şekilde yaşatılması, sorunun sistematik olduğunu gösteriyor.

Zararımızın karşılanmasını, bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve sorumlu personelin uyarılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

08 Ekim 19:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın İbrahim N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33894837 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Taşıma Sürecindeki Dikkatsizlik Nedeniyle Elektronik Ürünlerin Zarar Görmesi

Zeki

Aras Kargo

15 Ekim 23:53

218

15.10.2025 tarihinde Batı Antalya şubesinden teslim aldığım 5727*******86 takip numaralı kargom, bu kadar yıllık kargo tecrübemde gördüğüm en özensiz gönderiydi. İçinde hassas elektronik kartlar bulunan paket, adeta “nasıl olsa ulaşıyor” mantığıyla hazırlanmış. Ne koruyucu malzeme var, ne düzgün amb...

Kargo Taşıma Sürecindeki Dikkatsizlik Nedeniyle Elektronik Ürünlerin Zarar Görmesi

kargo-tasima-surecindeki-dikkatsizlik-nedeniyle-elektronik-urunlerin-zarar-gormesi-2.jpg

Kargomun Bir Parçası Kayboldu, Mağduriyetim Artıyor Çözüm Sunulmuyor

Ceylin

Aras Kargo

14 Ekim 16:15

242

10.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 5201*******92 takip numaralı Aras Kargo gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Kocaeli Gölcük şubesinden İzmir Seferihisar şubesine gönderilen ve içinde çocuk karyolası bulunan 40 desilik kargom iki parça halinde teslim edilmiş; bir parçası hâlâ Ege Aktarma Merke...

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Ezilen Ürünlerin Zararını Karşılamıyor, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Bilal

Aras Kargo

28 Ekim 00:02

110

Aras Kargo arabası sipariş kolimi ezdi ama zararı karşılamıyor. 14.08.2025 tarihinde, Aras Kargo İstanbul Sütlüce aktarma şubesinde kurumsal olarak müşterimize göndermiş olduğumuz ürünler, kargo aracı tarafından ezilerek hasar gördü. Gönderi numaramız: 5191615090564. Ürünlerin toplam değeri 55.860 T...

Aras Kargo Ezilen Ürünlerin Zararını Karşılamıyor, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Nazmi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo’da Kayıp Bal Tenekesi: Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Nazmi

Aras Kargo

14 Ekim 11:29

360

29.08.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla İstanbul’a, her biri 28 kg olan iki teneke bal gönderdim. Kargomun alıcı adresi Ş**** Eczanesi (İ****** Ş...

Aras Kargo İle Bal Kavanozları Kırık Geldi, Sorumluluk Almadılar

Asellavin

Aras Kargo

04 Aralık 2024 10:26

252

Aras Kargo ile bize cam kavanozlarda bal gönderdi. Bir tanıdığımız. Kargoya sağlam bıraktılar. Bize ulaştığında 4 şişeden sadece bir tanesi sağlam çıktı gerisi paramparça. Kargo ile iletişime geçtiğimizde hemen tutanak tutalım iade edelim dediler ancak bunun bir şirketten değil de bir tanıdığımız va...