to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo arabası sipariş kolimi ezdi ama zararı karşılamıyor. 14.08.2025 tarihinde, Aras Kargo İstanbul Sütlüce aktarma şubesinde kurumsal olarak müşterimize göndermiş olduğumuz ürünler, kargo aracı tarafından ezilerek hasar gördü. Gönderi numaramız: 5191615090564. Ürünlerin toplam değeri 55.860 TL olup, bu tutar 14.08.2025 tarihindeki USD kuru üzerinden hesaplanmıştır.
Türk ticaret kanunu madde 875, 876, 880
Kargo şirketi “taşıma süresince doğan tüm zarar ve kayıplardan” sorumludur. Yasal işlem başlatmadan önce bu son uyarıyı görmeniz için talep açıyorum.
Olayın ardından defalarca Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslimat sırasında hasarla ilgili tutanak tutuldu ve fotoğraflar da alındı. Ürünlerimiz garanti kapsamında olup, Aras Kargo ile aramızda özel sözleşmemiz de bulunmaktadır.
Tüm bu yaşananlara rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Aras Kargo’nun, hasar gören ürünlerin bedelini 14.08.2025 tarihindeki dolar kuru üzerinden tarafımıza ödemesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile İstanbul’dan İstanbul’a gönderdiğim 5191*******64 numaralı kargom, taşıma sırasında kargo aracı tarafından ezildi ve alıcıya kusurlu ürün olarak ulaştı. Ürün garantiliydi ve teslimat sonrası şubede tutanak tutuldu, şubelerin de konuya dair bilgisi mevcut. Bu durum üzerine yaklaşık 45...
5663*******76 numaralı kargom 13.08.2025 tarihinde teslim edilecekti, ancak bugün 18.08.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kargo’dan bir yetkili beni arayarak “Kargonuzu almadınız mı? ” diye sordu, ben de almadığımı belirttim. Daha sonra o numaraya ulaşamadım ve müşteri hizmetlerini arad...
Aras Kargo Tatvan şubesinden İstanbul ve Kocaeli adreslerine toplam 5 koli gönderim yaptım. Tüm kolilerim teslimat sırasında ciddi şekilde zarar görmüş. Kolilerin neredeyse tamamı yırtılmış, içindeki ürünler yerlere dökülmüş ve hasar almış. Ayrıca bütün kolilerin üzerine yağ dökülmüş, kolilerin için...
27.09.2025 tarihinde, 5198*******19 takip numaralı şahıstan gönderilen paketim Aras Kargo tarafından teslim edildi. Paket elime ulaştığında dış ambalajı tamamen hasarlıydı ve içindeki ürün de zarar görmüştü. Teslimat sırasında bu durumu kargo görevlisine ilettim ancak “bizim yapacak bir şeyimiz yok”...
25.08.2025 tarihinde Aras Kargo üzerinden gönderilen 5670*******26 numaralı kargom, planlanan teslimat tarihinden geç bir şekilde ve kırık olarak tarafıma ulaştı. Teslimatın gecikmesi ve ürünün hasarlı gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ayrıca, kargonun kırık geldiğiyle ilgili olarak tutanak tutu...
Yorumlar