to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İle Gelen Kahve Paketi Islak Ve Yıpranmış
Aras Kargo ile gönderilen kahve ürünüm bugün Sakarya Erenler’de bana teslim edildiğinde kutusunun ıslak ve oldukça yıpranmış olduğunu gördüm. Koli, taşınma esnasında darbe almış ve sıvı teması olmuş gibi duruyordu, bu nedenle pakete karşı ister istemez tereddüt yaşadım.
Ürünü alırken gönderimlerin bu şekilde yıpranmış ve ıslanmış halde gelmemesi gerektiğini düşünüyorum. Aras Kargo’nun özellikle gıda ürünleri başta olmak üzere kargoları taşırken daha dikkatli olmasını, paketlerin sıvıdan ve darbelerden korunarak taşınması konusunda ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Oznur Z. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35801317 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
