to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte büyük bir mağduriyet yaşadım. 2429554551501 numaralı kargomun iadesi için Perşembe sabahı saat 8.30’dan itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve acil notu ekletmeme rağmen hiçbir şekilde adresten teslim almaya gelinmedi. Adresim Sahil Mahallesi Şehit Polis Memuru A********* K*** Caddesi No:19 Yalova Çiftlikköy ve işlemin gerçekleşmesini beklediğim şube Yalova Mimoza Şubesi’dir.
Şubeyi aradığımda ise telefonlar açılıp uzun süre bekletildim, hiçbir muhatap bulamadım. Mecburen işten izin alıp şubeye saat 15:00’te gittiğimde, geç saat olduğu gerekçesiyle kargomu alamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, yine sadece “acil notu” eklemekten başka bir çözüm sunulmadı ve ertesi gün de kimse gelmedi. Bugün tekrar aradığımda da yine aynı şekilde sadece acil notu ekleniyor, fakat herhangi bir işlem yapılmıyor.
Daha önce başka firmalarda aynı gün içinde kargo alınırken, Aras Kargo ile ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağdur oldum. Kargonun bugün saat 11:00’e kadar acilen adresimden alınmasını, müşteri memnuniyeti için özür ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir yaklaşıma kesinlikle katlanmak istemiyorum.
Yalova Çiftlikköy M***** A*** E**** Mahallesi B**** K*** Caddesi’nde yıllardır Aras Kargo Mimoza Şubesi’nden gelen hiçbir kargo adresime teslim edilmiyor. Tüm kargo firmaları evime teslimat yaparken, Aras Kargo sürekli “dağıtımımız yok” diyerek beni şubeden almaya zorluyor. Şubeye gitmediğimde ise k...
Aras Kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14.43’te kargo görevlisi tarafından arandım, ancak aramayı duymadım ve hemen ardından 14.44’te geri dönüş yaptım. Görevliye tam adres bilgisini verdim, geldiğinde tekrar arayacağını söyledi. Kargoyu beklerken ise Aras Kargo’dan “gönderiniz kabul et...
Yalova Merkez Aras Kargo şubesinden pazartesi günü gönderi teslimatı yapıldı. Aynı anda elimdeki arızalı ürünü iade etmek için 2510054551330 numaralı iade koduyla teslim almalarını istedim. Ancak araçta yer olmadığını, ertesi gün gelip alacaklarını söylediler. Aradan günler geçmesine rağmen kimse ge...
Aras Kargo Yalova Mimoza Şubesi tarafından 5196*******61 takip numaralı kargom, 15 Eylül saat 15.00’te Erdeğer Otomotiv, Çiftlik Mahallesi Yalova İzmit Karayolu Caddesi No:356 adresindeki iş yerime teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Şube çalışanları, beni adreste bulamadıklarını iddia edere...
Şikayet sebebim Yalova Mimoza Şubesi’dir. Aras Kargo 5682*******42 numaralı gönderimle ilgili olarak, kargo dağıtıma çıkarılmadan “adresinize geldik, yoktunuz” şeklinde bir SMS aldım ve kargomun şubeden alınması gerektiği bildirildi. Oysa evde olmama rağmen herhangi bir ziyaret gerçekleşmedi ve kapı...
Yorumlar