Ana Sayfa
Aras Kargo
Şubeden Teslim Alma
Evdeyken Teslim Edilmedi, Kargo Şubeye Yönlendirildi!

ID:33750450

Evdeyken Teslim Edilmedi, Kargo Şubeye Yönlendirildi!

Burak

Aras Kargo

23 Eylül 2025 10:03

648

Şikayet sebebim Yalova Mimoza Şubesi’dir. Aras Kargo 5682*******42 numaralı gönderimle ilgili olarak, kargo dağıtıma çıkarılmadan “adresinize geldik, yoktunuz” şeklinde bir SMS aldım ve kargomun şubeden alınması gerektiği bildirildi. Oysa evde olmama rağmen herhangi bir ziyaret gerçekleşmedi ve kapımda da herhangi bir not bırakılmadı. Bu durumu yaklaşık 2-3 gündür yaşıyorum ve henüz çözülmedi. Kargo şubesine gitmedim, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim; sadece otomatik SMS ile bilgilendirildim.

Kargomun Yalova Merkez Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresime, Yalova Mimoza Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ödememi online olarak yaptım. Ayrıca, çevremde ve sosyal medyada da birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını görüyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve benzer şikayetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Aras Kargo

23 Eylül 2025 10:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Burak A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33750450 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Süreklilik ve İletişim Problemleri Hakkında Şikayet

Yasemin

Aras Kargo

30 Temmuz 2025 08:49

398

Aras Kargo Mimoza Şubesi’yle defalarca sorun yaşıyorum. 5654*******73 takip numaralı gönderim 2 gündür evde olmamıza rağmen teslim edilmiyor. Hiçbir şekilde ne kapıya herhangi bir not bırakıldı ne de arandık. Kapıda ödeme olarak gelen bu kargonun teslim edilmemesi hem beni mağdur ediyor hem de işimi...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargomun Akıbeti Hakkında Mağduriyet

Merve

Aras Kargo

15 Ekim 2025 18:15

319

"Teiekkürler"

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Sorunu ve Mağduriyet Hakkında Şikayet

Duygu

Aras Kargo

22 Eylül 2025 15:18

461

"☺. Teşekkürler..."

1 Yorum

Havvanur sonuçtan memnun değil

Kargo Teslimatında Tekrarlayan Sorunlar ve Şikayet

Havvanur

Aras Kargo

18 Ekim 2025 14:58

537

16 Ekim’de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Aras Kargo Yalova Mimoza Şubesi’ne ulaşan 5728*******44 takip numaralı kargom, adrese teslim olarak seçmeme ve adresim merkezi konumda (Çiftlik Mahallesi Dolunay Sokak No:3 Çiftlikköy/Yalova) olmasına rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Daha önce de ay...

1 Destek

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Kod Sorunu

Emrah

Aras Kargo

04 Haziran 2025 19:37

588

Aras Kargo gene şaşırtmadı. Aras Kargo Mimoza Şubesi tarafından 5178*******85 numaralı kargonun teslim edildiği görüntüleniyor; ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne ben bir ürün teslim aldım, ne de oturduğum binaya herhangi bir kargo bırakıldı. Gün içinde Yalova Mimoza şubesini aradı...