to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Paketi Alımında Bir Hafta Gecikme Ve Sessiz Kalma
FLO’dan aldığım ürünü iade etmek için Aras Kargo üzerinden evden alım talebi oluşturdum ancak yaklaşık bir haftadır kargo evime gelmiyor. Ne herhangi bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de kapıya not bırakılıyor, hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Bu süre içinde defalarca kez arama yapmama rağmen çağrı merkezine bağlanamadan telefon kapanıyor, dolayısıyla hiçbir yetkiliye derdimi anlatamıyorum. İstanbul Bahçelievler adresimden alınması gereken iade paketim bir haftadır evde bekliyor ve süre kaybı yaşıyorum.
FLO iadesi için oluşturduğum Aras Kargo talebimin artık daha fazla gecikmeden işleme alınmasını ve iade paketimin acilen evimden teslim alınmasını istiyorum.
Sayın Servet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36823741 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
