to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo üzerinden telefonparcasi.com sitesinden aldığım ekran ürününü iade etmek istedim ancak sitelerinde “bana yakın Aras Burası noktalarından iade edebilirsiniz” denmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapamadım. Konumuma yakın 3 farklı Aras Burası noktasına arabayla gidip sordum, ancak gittiğim üç noktada da iade almadıklarını söylediler.
Bu süreçte 3 ayrı noktaya gidip gelmek zorunda kaldım ve harcadığım mazot parası, zaten ödediğim 140 TL’lik kargo bedelini geçmiş durumda. Ürünü gönderirken en yüksek kargo ücretini alırken hiçbir sorun çıkmıyor, ancak iade aşamasında sistemde var gibi gösterilen hizmeti sahada alamıyorum.
Aras Kargo’nun internet sitesinde yer alan iade yönlendirmesine uygun hareket etmeme rağmen iadem gerçekleştirilemediği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bana açık, uygulanabilir bir iade çözümü sunulmasını istiyorum. Ayrıca hem boşa yaptığım yol masrafım hem de ödediğim kargo ücreti konusunda da tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sonraki gün gelir diye bekledim sonraki gün de gelmedi. Takip numarası ile sorguluyorum "alıcı adreste tanınmıyor" şeklinde bir ibare var. Aradan 4 gün geçmişti Aras Kargo'yu aradım adresle ilgili bir sıkıntı mı var diye soruyorum. Hayır adres doğru yeniden dağıtıma çıkmasına ilişkin talep oluşturac...
Aras Kargo kurye talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini 2 kere aradım, ilkinde müşteri temsilcisi gelirler efendim ama ne zaman bilemiyoruz dedi, 3-4 gün sonra tekrar aradığımda çağrı merkezindeki kişi talebiniz sistemde görünmüyor dedi. Üç kere kury...
Aras Kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14.43’te kargo görevlisi tarafından arandım, ancak aramayı duymadım ve hemen ardından 14.44’te geri dönüş yaptım. Görevliye tam adres bilgisini verdim, geldiğinde tekrar arayacağını söyledi. Kargoyu beklerken ise Aras Kargo’dan “gönderiniz kabul et...
Aras Kargo Zümrüt Şubesi üzerinden bir mağazaya yapmış olduğum iade kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mağazadan aldığım ürünlerden ikisi gelmediği için iade süreci başlattım ve kargom 5 Ocak’ta adresimden Aras Kargo tarafından teslim alındı. O günden bu yana kargomun şubede bekletildiğ...
Yorumlar