to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Kocaeli/Gölcük Şubesi içerisinde 8 bin liralık ürünümün olduğu kargomu 11.12.2025 tarihi itibariyle teslim edildi yaptı. Şube telefonları asla açmıyor. Genel merkezlerine 2 kez şikayet kaydı oluşturdum. Defaatle aradım.
4442552 numaralı hatta bulunan müşteri temsilcilerinden s*** Hanım telefonu yüzüme kapattı. Gölcük şubesine cumartesi ulaşım sağladım, bugün getireceğiz dediler yine getirmediler. 15.12.2025'de Hepsiburada tarafından arandım, Bölge kapsama alanı dışında kargoyu sizin almanız gerekiyormuş dediler.
Ben kargomu almaya ayaklarına kadar gideceksem neden internetten alışveriş yapıyorum? Ürünü gidip esnaftan almaya vaktim olsa görmediğim bir ürüne binlerce lira para vermeyi ben de istemem. Bu nasıl bir aymazlıktır. Madem bölge kapsama alanı dışındaydı neden cumartesi günü teslim edeceğiz dediler. İlk aradığımızda evde yoktunuz deyip ifade değiştirildi. Madem evde yoktuk neden kurye tarafından aranmadık. Bu hangi iş etiğine sığar?
Eğer ürünü teslim almazsam 2 gün içinde iade süreci başlatıyorlarmış. Ben günlerdir başına ne geldiği bilinmeyen ürünü teslim almaya gitmeyeceğim. Artık getirseler de istemiyorum. 2 gün beklenmeyip acilen iademin yapılmasını talep ediyorum. Teslim edildi yapılan ürün umarım benim adımla iade yapılmıyordur. Aras Kargo Gölcük şubesi kadar kötü bir kargo görmedim.!
Merhaba, 17 Haziran 2023 tarihinde sipariş ettiğim ürünü 19 Haziran'dan itibaren 5 gün boyunca dağıtıma çıktı diye mesaj atan Aras Kargo/KOCAELİ Gölcük şubesi ürünümü 1. 22 Haziran'da Gölcük şubesini aradım kimse telefonu açmıyor. Müşteri temsilciliğini aradığımda Alıcı ürünü teslim almak istemiyor...
17 Nisan da telefonuma Aras Kargo tarafından böyle bir mesaj geldi. 3412024992080 takip numaralı kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır. 8... Teslim kodu ile teslim alabilirsiniz. Kodunuzu kuryemiz dışında kimse ile paylaşmayınız. Üzerinden tam 11 gün geçti ama kargo yok! Hepsiburada'dan takip ettiğimde te...
Kocaeli Gölcük şubesine iade için kargo teslim ettim. 1 hafta oldu sisteme iade girilmemiş. Şubeye internet üzerindeki telefon numaraları üzerinden ulaşmak imkansız. Çağrı merkezi hiçbir konuda yardımcı olmuyor. Şubenin numarası müşteri hizmetlerinde yok. Ürün hakkında bilgi yok diyorlar. Bu ürün ka...
Aras Kargo Gölcük şubesi kargoları dağıtıma çıkarmadan geri gönderiyor. 3 adet kargom evde sürekli birleri olmasına rağmen dağıtıma çıkarmadan ancak açıklama olarak evde bulunamadı ibaresini de yazarak kargıları geri iade ediyor. Onlarca siparişimden sadece Aras ile gönderilenler gelmedi. Hepsiburad...
07.08.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük şubesine ulaşan EH666557 takip numaralı Aras Kargo gönderim, bugüne kadar dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Acil bir siparişim olduğu için bu kargonun zamanında ulaşması gerekiyordu ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar