to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Firmasının resmi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Siparişimi günlerce kargolamamaları sonucunda bu sitede şikayet oluşturmam sonucunda Aras Kargo şirketinden tarafıma "gönderiniz yola çıkmıştır" şeklinde bir SMS iletildi. Ancak bu SMS in üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen kargom çıkış şubesinden transfer merkezine ulaştırılmadı. Ne zaman gönderi takibe baksam "kargonuz transfer merkezine gönderilmek üzere araca yüklenmiştir" ibaresiyle karşılaşıyorum. At arabasına yükleseler 4 günde transfer merkezine ulaşırdı.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Süreci takip ederek çözüm sunmaya çalışan Aras Kargo'ya ve ilgilenen Doğan beye teşekkürler
İnternet sitesi üzerinden aldığım ürünümün kargo firması olan Aras Kargo tahmini teslimat gözüken 1 şubatta ürünümü teslim etmedi. Ürünü teslim etmedi...
30.10.2024 tarihinde Kumtel sitesinden sipariş verdim. Aynı akşam üründen vazgeçtiğim için yine Kumtel'in sitesinden iade talebi oluşturdum. Ancak ürün yine de Aras Kargo'ya verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet sitesinden değil kendilerini arayarak iade yapmam gerektiğini söyledi. İade...
Aras Kargo, 4 gün boyunca 'kargonuz ulaşıma çıktı, 2 saat içinde elinizde olacak' şeklinde SMS atmasına rağmen, 3. gün aradığımda SMS'in otomatik geldiği ve yarın dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak 4. günün sonunda tekrar aradığımda, teslim edilemediği için geri gönderildiği belirtildi. Şimdi kampany...
03.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Aras Kargo aracılığıyla vermiş olduğum sipariş, 4'ünde transfer merkezine teslim edilmiştir. Defalarca aramama rağmen transfer merkezi ve Aras Kargo ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmüyor. Her aradığımda 'Sorununuzu çözeceğiz, ilgileneceğiz' diyorlar fa...
Aras Kargo gönderim 2 gündür İkitelli transfer merkezinde bekletiliyor ve teslim edilmedi. Şubede telefonu açacak bir kişi bile yok sanırım. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ta...
Yorumlar