Aras Kargo Gonca Şubesi İki Paketi Adreste Bulunamadı Dedi, Teslim Etmedi

Aras Kargo’nun Gonca şubesine bağlı olarak teslim edilmesi gereken 6509865540209 ve 6509365446764 takip numaralı iki kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Gönderilerimin normalde 13 Ekim’de adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. 14 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı bilgisi verilmesine rağmen yine kimse gelmedi, ne kapım çalındı ne de telefonla arandım.

Adresimde olmama rağmen sistemde “adreste bulunamadı” benzeri ifadelerle teslimat yapılmadığı görünüyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp aciliyet talebi ilettim, buna rağmen kargolarım yine teslim edilmedi ve en yakın esnaf ya da dolap noktasına bırakılacağı yönünde SMS aldım. Mesajda, bunu onaylamıyorsam gönderilen linke tıklamam gerektiği yazıyordu ancak linke tıkladığımda hiçbir sayfa açılmadı ve tercihimi iletemedim.

Ben kargolarımın herhangi bir dolap ya da esnafa değil, kayıtlı adrese getirilerek bizzat bana elden teslim edilmesini istiyorum. Adresimde olmama rağmen gelinmemesine ve buna rağmen teslimat yapılmış gibi ya da alıcı adreste yok gibi gösterilmesine ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, bu iki gönderimin de en kısa sürede eve getirilip tarafıma teslim edilmesini ve bir daha aynı sorunun yaşanmaması için ilgili şube ve dağıtım personeli hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.