to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Göksu Şubesi Kargoları Kapıya Teslim Etmiyor
Güvenlikli bir sitede oturuyorum ve diğer tüm kargo firmaları (MNG, PTT, Trendyol Express vb.) kargolarımı kapıma kadar getirirken, Aras Kargo Göksu Şubesi evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde aramadan ya da kapıya gelmeden gönderilerimi sürekli güvenliğe bırakıp gidiyor.
Bugün yine bana ait, kırılabilecek hassas bir ürünüm için günlerdir evde kargo beklerken aynı durum tekrarlandı ve kargom doğrudan güvenliğe bırakılmış. İçinde önemli ve zarar görebilecek bir ürün olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kapıma kadar getirilmemesi beni gerçekten rahatsız ediyor.
Aras Kargo Göksu Şubesine telefonla ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım. Güvenlikli sitede oturmam, paketlerin sorumsuzca güvenliğe bırakılması için bir gerekçe olamaz. Diğer tüm firmalar kapıya kadar teslimat yaparken, Aras Kargo’nun bu şekilde davranması bana haksızlık olarak geliyor.
Aras Kargo Göksu Şubesinin bu uygulamasının düzeltilmesini ve bundan sonra kargolarımızın diğer firmalarda olduğu gibi mutlaka kapımıza kadar getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sibel D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34383236 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
