to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi: Teslimat Tarihi Aşılmış, Acil Teslimat Ve Açıklama Talebi
31 Mayıs’ta internet üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ve 9436 ile biten takip numaralı kargom için teslimat tarihi olarak 3 Haziran belirtilmişti. Ancak bugün hâlâ kargom Afyon’da görünüyor ve herhangi bir hareket görünmüyor.
Dün akşam Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde 3 Haziran tarihi teslimat gecikmesi olarak sayılmadığı için kayıt oluşturulamayacağı ve 4 Haziran’da tekrar aramam gerektiği söylendi. Buna rağmen bugün de kargom hala elime ulaşmadı ve beklemek zorunda bırakılıyorum.
Kargomun en kısa sürede, özellikle de bugün içinde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Vesile Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36161604 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Gerçekten önemsediğinizi ve burayı takip eden Aras Kargo ekibinin kalitesini hissettim😊 sizlere şikayetimi bildirmemle kargomun tarafıma birkaç saatte ulaşması harika🤗alakanız çok teşekkür ederim👋iyi çalışmalar
