to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Geciken Teslimatı Ve Kaybolma Endişesi
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile 8 Ekim’de kargoya verildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi 13 Ekim olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram 6508363221084’tür.
Daha önce de Aras Kargo ile benzer sıkıntılar yaşadım; ürünler kırık gelmesine rağmen sistemde “eve teslim edildi” olarak işlenip geri gönderildi ya da kargolar yolda kayboldu. Bu geçmiş tecrübelerim nedeniyle, bu siparişim için de aynı sorunun yaşanmasından endişe duyuyorum.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, hasarsız ve kaybolmadan bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde sürecin araştırılarak ürünümün akıbeti hakkında net bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ramazan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37303421 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
