to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Geciken Teslimat Ve İletişimsizlik
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. İdefix üzerinden verdiğim sipariş, 7go satıcılı bir ürün olup Aras Kargo ile 6497691077658 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Gönderi 21.09.2026 tarihinde İstanbul İkitelli Kurumsal Şubesinden çıkış yaptı. 22.09.2026 tarihinde Ankara Şehitlik şubesine ulaştı ve sistemde “şubede” ve araç yükleme hareketi ile görünüyor, ancak herhangi bir ilerleme olmadı.
Normal şartlarda kargomun 24.09.2026 tarihinde Kırıkkale Yahşihan’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün 29.09.2026 tarihi itibarıyla ne tarafıma teslimat yapıldı ne de teslimatın neden geciktiğine dair bana bir bilgilendirme sağlandı. Aras Kargo genel merkezini arayarak kayıt oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Günlerdir şubede görünen bu gönderimin nerede olduğunu ve neden teslim edilmediğini açıklığa kavuşturmanızı, en kısa sürede Kırıkkale Yahşihan’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Bu yaşadığım süreç nedeniyle mağdur oldum, hem kargomun acilen teslim edilmesini hem de tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Ali C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37181075 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo'ya iletilmek üzere ürün ekteki fotoğraftaki üründür.
Aras Kargo tarafından hala bir çözüm bulunamadı
