to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Geç Saat Teslimatları Biga’da Mağduriyet Yaratıyor
Çanakkale Biga’da Aras Kargo üzerinden gelen gönderilerim yaklaşık 1 aydan fazladır sürekli akşam geç saatlerde dağıtıma çıkarılıyor ve o saatlerde çoğunlukla evde olmadığım için her seferinde mağduriyet yaşıyorum. Teslimatlar mesai saatleri içinde yapılmadığı için kargolarıma zamanında ulaşamıyor, bu durum günlük düzenimi de olumsuz etkiliyor.
Sadece ben değil, çevremdeki birçok kişi de Biga bölgesinde Aras Kargo teslimatlarının akşam geç saatlere kaymasından şikayetçi. Bu nedenle özellikle Biga dağıtım bölgesinde teslimat planlamasının mesai saatlerine uygun olacak şekilde yeniden düzenlenmesini, teslimatların gün içinde makul saatlerde yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığımız bu sorunun bir an önce incelenerek kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Sümeyye Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36162146 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
