to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gaziemir Şubesi'nde Teslim Edilmemiş Kargo Ve İletişim Sorunu
Aras Kargo İzmir Gaziemir Şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 6502827406795 takip numaralı kargom 1 Ekim ve 2 Ekim tarihlerinde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı.
Şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, genel merkezi aramama rağmen de somut bir gelişme sağlanmadı. Bu süreçte kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum, mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili oluşturulan şikayet bildirim numaram 16359114’tür.
İçinde karton bulunan kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve Gaziemir şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak resmi şikayetimin değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Aslı C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37223694 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
